İade etmek istediğiniz ürünlere ilişkin olarak, ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması koşuluyla, ürünün teslim edildiği günden itibaren 30 gün içerisinde aşağıdaki adreslere bildirim yaparak veya 0216 650 97 57 numaralı çağrı merkezimizi arayarak iade talebinizi bildirebilir ve sonrasında aşağıdaki adrese Yurtiçi aracılığıyla gönderilebilirsiniz. 30 günü aşan iade talepleri için iade işlemi gerçekleştirilememektedir. İade yapılması durumunda, ancak gönderilen e faturanın alt kısmında yer alan iade bölümünün doldurulması ve imzalanması halinde iadeler kabul edilir.”

(i) Fiyatı finansal piyasa koşullarına bağlı olarak değişen ve tarafımız kontrolünde olmayan ürünler, (ii) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, (iii) hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünler, (iv) sizlerin isteği ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, (v) tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, (vi) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf ürünleri, (vii) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin ürünler, (viii) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünler ve (ix) belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin ürünler bakımından iade işlemi gerçekleştirilmemektedir.

İade Adresi:

Cumhuriyet Mah. Karlıdere Cad. No:35 Üsküdar/İstanbul

HAYAT TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET A.Ş.

[email protected]

Sorularınız, görüş ve önerileriniz için [email protected] e-posta adresinden veya Müşteri Hizmetleri’nin +90 216 650 97 57 numarasından bize ulaşabilirsiniz.